《便民利民服务》[暖评]便民利民以速度升级更人性化的服务

便民利民服务的宗旨是给企业和个人的各种申报申办程序做“减法”,给政府办事的服务内容和质量做“加法”,让企业和个人能省事省时省力地办成事,办好事。

便民的关键是提高政府部门效率,以“减”法促“加”效。公安部的新措施涉及简化企业开办、压缩时间,减轻企业经济负担,减免企业办事材料,建立企业内部安全随访制,为群众居民身份证和居住证提供服务,优化户政管理服务等事项。

利民的目的是通过给群众更人性化的服务,提高的获得感、幸福感和满足感。便民举措站在群众的立场,以满足的需求为出发点,才能便民措施利民目的。

身份证可以重新拍照3次,多拍优选,满足对身份证照的“审美”需求;给急需身份证的用工单位和高考学生开设办证“绿色通道”,体现政策的灵活性;通过微信、短信平台等多种方式提醒及时换领新证,提高服务的人性化;一站式免费刻章等措施,简化了企业办照程序,进一步减轻企业负担,这些便民措施,让群众和企业真实到便民政策的利民初衷和成效。

以“减证”的便民措施提高效率,以人性化服务作为利民的出发点和立足点,便民利民只要始终坚持“以民为本、为民服务”的宗旨,定能政通人和,景象常新。(千龙网评论员池青)

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